如今，Wayfair及其五彩缤纷的风车标志似乎无处不在：在最近一季的Queer Eye中由Bobby Berk打开的盒子，在Facebook侧边栏广告中徘徊在你的中学朋友孩子的照片旁边。它无处不在的叮当声 - “Wayfair，你得到我需要的东西!” - 很可能嵌入你的潜意识中。

它也出现在新闻中。今年6月，Wayfair遭到员工的抗议，他们走出公司波士顿办公室，抗议他们的雇主向一家提供美国边境拘留设施的政府承包商出售儿童床。对该问题的广泛报道和关注，揭示了公司的规模。每个人都知道Wayfair是什么。

或者他们呢?即使您从网站订购了家具，您也可能发现自己无法完全说明它是什么。一个品牌?一个市场?还有别的吗?

Wayfair在五个网站上销售超过1400万种产品。它还拥有80个“自有品牌”，它们实际上并不是品牌，而是作为一种将产品分类和商品化为某种装饰美学的方式。它不生产它销售的任何产品，而是使用落船模型。当客户下订单时，Wayfair从其11,000个供应商中的一个购买该商品，然后运送给客户，尽管这种情况以不同的方式发生。

2018年，它销售了近70亿美元的产品，毛利润约为15亿美元。但该公司没有盈利，因为它在获得新客户和保留现有客户方面花费了20亿美元用于运营成本(超过市场营销成本的三分之一)。尽管如此，它的销售额每年都在增长，并且正在赢得重复客户。

经济实惠的家具和装饰市场仅限于少数实体，在Instagram时代，装饰趋势变化的速度比你说“搭船”更快。购物者已经开始依赖零售商，如亚马逊，Overstock，Houzz和家居装饰的Wayfair以及越来越多的大型家具，因为对快速交货的期望成为常态。由于21世纪初的互联网泡沫破灭，互联网购物的不断变化以及日益全球化的供应链，Wayfair成为了现在的庞然大物。它在同行中脱颖而出。但对于客户来说，它可能会让人非常困惑。

Wayfair的品牌及其“品牌”

Wayfair不仅仅是Wayfair.com。它还拥有Joss&Main，AllModern，Perigold和Birch Lane。Wayfair.com是主要的捕获网站，在那里你可以找到公司的大部分产品，从家具到家用电器，再到病毒化的荒谬的单人桑拿浴室。其他网站提供较少的商品，但它们是松散的主题。AllModern显然是现代的，而Joss&Main和Birch Lane是相当难以区分和精益传统的。最新的网站Perigold是高端的，虽然它似乎专门针对拥有城堡和/或别墅的人。(这个27,000美元的双人婚床套装- 从32,000美元降至最低价 - 似乎已经为皇冠做好了准备。)该公司将这些网站称为“生活方式品牌”。

除了“生活方式品牌”之外，这些产品还被分为Wayfair的80个所谓的自家品牌之一，这些品牌仅在Wayfair.com上销售。“我们品牌的目的是策划这个大规模的选择，并创造一个你能够理解风格是什么的环境。[这是]让购物体验更轻松，“Wayfair的自有品牌，视觉媒体和新供应商负责人Jon Blotner说。