牛津互联网研究所(OII)的最新研究发现，18%的人将自己归类为非互联网用户。调查发现了互联网使用的四个主要障碍：缺乏兴趣，缺乏知识，隐私问题和财务障碍。它还发现使用互联网的感知风险稳定或下降，包括报告的恶意软件和病毒风险下降。

该调查使用与其他类似报告不同的样本人口统计，包括更多的非工人和老年人。缺乏兴趣

在表示不使用互联网的受访者中，“缺乏兴趣”被认为是主要原因，69%的人强调这一点。这一数字低于2013年82%其他常见原因是“缺乏知识”，其中18%强调了这一点，而“隐私问题”则由10%的受访者提出。

72%的非用户表示，没有技术就更容易做事，而只有29%的人认为技术能让事情变得更好。OII还分析了非互联网使用与年收入的关系，发现40%未使用互联网的人的收入低于12,500英镑。

虽然国家统计局(ONS)的最新数据显示，非用户仅占人口的7.4%，但值得指出的是，这些数据是从劳动力调查中提取的，这一数字必然会折扣OII所看到的代表性样本。

数字排斥对于老年人和弱势群体来说是一个问题，特别是因为许多福利和服务只能在线访问。这可能意味着由于缺乏互联网使用，人们错过了重要的服务。

今年早些时候，政府拨款用于为西埃塞克斯的老年人和残疾人创造智能家园，以试图打击孤独和打击数字排斥。

请阅读本指南中有关数字排除原因的更多信息。

政府还扩展了Better Broadband计划，以确保所有家庭在2019年底之前可以达到2Mb的最低速度，并从2020年起任命BT和KCOM为普遍服务义务(USO)提供商。

风险下降

互联网用户报告说，他们认为互联网使用的风险要么稳定，要么在下降，只有52%的人强调对恶意软件和病毒的担忧，而2013年为69%。

这与报告的接收恶意软件或病毒的数量相对应，从2013年的30%降至12%。

报告中一个有趣的统计数据是，在最新的调查中，保护自己免受恶意软件或病毒侵害的人数降至33%，低于76%。

但是，91%的人认为他们应该在线保护他们的信用卡信息，增加1%。信用卡详细信息被盗的情况仍为6%。

该报告发现，网上其他负面经验仍然相对静止。只有11%(低于12%)认为产品被误传，而静态的11%则收到淫秽或滥用电子邮件。